En resumen
- Al cambiar de compañía, la opción de compartir internet se puede quedar sin configurar.
- La solución es escribir el APN de tu compañía en el apartado Punto de acceso personal. En Digi: internet.digimobil.es
- No pierdes nada ni cuesta dinero: es un ajuste del móvil.
En iPhone
- Abre Ajustes › Datos móviles Comprueba que los datos móviles están activados.
- Entra en Red de datos móviles Verás varios apartados. Baja hasta abajo, hasta PUNTO DE ACCESO PERSONAL: es el que importa.
- Escribe el APN en ese apartado En su campo Punto de acceso, pon internet.digimobil.es (o el de tu compañía). Usuario y contraseña, en blanco. Rellenar solo el de arriba, el de Datos móviles, no basta.
- Vuelve atrás y reinicia El cambio se guarda solo. Apaga y enciende el móvil.
- Activa la opción En Ajustes › Punto de acceso personal, activa Permitir a otros conectarse y pon una contraseña.
¿Sigue sin aparecer?
- Lo más habitual: se ha rellenado el APN de arriba pero no el del apartado Punto de acceso personal, más abajo en la misma pantalla. Revísalo primero.
- Prueba a poner digi en usuario y contraseña, en minúsculas.
- Si no ves Red de datos móviles, actualiza el iPhone a la última versión de iOS.
En Android
En Android es menos habitual, pero también puede pasar.
- Pide la configuración por SMS Si eres de Digi, marca *148# y sigue el SMS que te llega. También puedes hacerlo desde la app Mi DIGI, en Soporte › Configurar APN.
- O revisa el APN a mano En Ajustes › Conexiones › Redes móviles › Nombres de punto de acceso, abre el de tu compañía y comprueba que el APN es internet.digimobil.es. Si en Tipo de APN no aparece dun, déjalo así: default,supl,dun. El menú cambia un poco según la marca.
- Activa la zona wifi En Ajustes › Conexiones › Zona wifi (o Conexión compartida), actívala y pon una contraseña.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo compartir internet si mis datos funcionan?
El móvil usa una configuración aparte para compartir internet. Al cambiar de compañía, esa casilla a veces se queda vacía o con los datos de la anterior. Hay que escribir el APN de tu compañía nueva.
¿Cuál es el APN de Digi?
internet.digimobil.es. En el iPhone se escribe en Ajustes › Datos móviles › Red de datos móviles, en el apartado Punto de acceso personal.
¿Compartir internet gasta mis datos?
Sí. Lo que consumen los dispositivos conectados se descuenta de los GB de tu tarifa.
¿Te ayudamos?
Mándanos una captura de la pantalla por WhatsApp y te decimos qué tocar. O pásate por la tienda y te lo dejamos funcionando.